A API (Application Programming Interface ou Interface de Programação de Aplicativos) é um padrão de programação, com conjuntos de instruções cuja finalidade é desenvolver a integração entre diferentes plataformas de softwares, como o RD Station CRM e outra ferramenta que você utilize.
Aqui você vai encontrar a coleção de recursos do RD Station CRM para realizar a integração com o seu sistema.
Veja a seguir alguns pontos importantes:
API RESTful - Todas as nossas APIs são organizadas em torno da arquitetura REST e são acessadas via HTTP.
Então, se você já interagiu com uma API RESTful, muitos dos conceitos serão familiares.
Respostas da API - Todas as respostas da API, incluindo casos de erro, serão retornados em formato JSON.
URLs previsíveis - As APIs são projetadas para ter URLs previsíveis para acessar recursos e utilizam os códigos de resposta HTTP para indicar erros da API.
Requisitos para começar
- Possuir uma conta do RD Station CRM, se ainda não tiver, crie uma aqui.
- As requisições devem ser enviadas no formato JSON;
- Todas as requisições devem ter o código Token do usuário da conta do RD Station CRM;
- O Modo Desenvolvedor deve ser previamente ativado, para facilitar a coleta do ID dos componentes;
- Ter uma conta do plano Basic, Pro ou Advanced do RD Station CRM.
- Um pouco de conhecimento de programação.
Limites
- Ao utilizar o método Listar de cada Entidade (Negociação, Empresa e Contato) é possível listar apenas as 10 mil primeiras linhas a cada requisição.
- A API tem um limite de 120 requisições por minuto.
Mapeamento de nomenclaturas
As nomenclaturas de Negociações, Empresas e Contatos, utilizadas no corpo da requisição, deverão seguir o padrão da API, conforme o exemplo abaixo:
| RD Station CRM | API |
|---|---|
| Negociação | deal |
| Empresa | organization |
| Contato | contact |
Ações possíveis com o uso da API
| Modelo/Ação | Criar | Atualizar | Excluir | Listar | Exibir |
|---|---|---|---|---|---|
| Token | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✓ |
| Tarefas | ✓ | ✓ | ✘ | ✓ | ✓ |
| Anotações | ✓ | ✘ | ✘ | ✓ | ✓ |
| Negociações | ✓ | ✓ | ✘ | ✓ | ✓ |
| Contatos da Negociação | ✘ | ✘ | ✘ | ✓ | ✘ |
| Produtos na Negociação | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✘ |
| Usuários | ✘ | ✘ | ✘ | ✓ | ✓ |
| Equipes | ✘ | ✘ | ✘ | ✓ | ✓ |
| Empresas | ✓ | ✓ | ✘ | ✓ | ✓ |
| Contatos | ✓ | ✓ | ✘ | ✓ | ✓ |
| Produtos | ✓ | ✓ | ✘ | ✓ | ✓ |
| Campos personalizados | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Funil de Vendas | ✓ | ✓ | ✘ | ✓ | ✓ |
| Etapas do Funil de Vendas | ✓ | ✓ | ✘ | ✓ | ✓ |
| Campanhas | ✓ | ✓ | ✘ | ✓ | ✓ |
| Fontes | ✓ | ✓ | ✘ | ✓ | ✓ |
| Motivo da Perda | ✓ | ✓ | ✘ | ✓ | ✓ |
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