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Para te auxiliarmos de forma rápida e assertiva, é importante que você compartilhe as seguintes informações:

  1. Quais plataformas você deseja integrar;
  2. Qual é o seu objetivo de consumo da API;
  3. Em quais dúvidas, dificuldades ou erros você precisa de ajuda;
  4. Qual documentação você está utilizando como referência;
  5. Os seguintes detalhes da requisição que você está disparando:
    • Método utilizado no envio;
    • Endpoint para o qual a requisição está sendo enviada;
    • Header da requisição;
    • Conteúdo do JSON disparado na requisição;
    • Data e hora do disparo;
    • Retorno informado pela API após a tentativa de envio da requisição.

    • Dica: Você pode enviar qualquer informação adicional, links, prints ou videos que considere relevante para um retorno assertivo.

      Quanto mais informações, contexto, referências você enviar, mais fácil será de compreender e solucionar a sua dúvida! 😉

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