Retries Logic

Caso nosso serviço de webhooks tenha problemas ao entregar suas notificações, nós tentaremos enviá-las novamente 5 vezes.

Possíveis problemas no envio de notificações:

  • Se seu endpoint de callback demorar mais de 10 segundos para responder.
  • Se a resposta do seu endpoint de callback tiver um status code diferente de 2xx.

Após a falha no envio acontecer, as notificações entram em uma fila para serem re-processadas. Caso o re-envio de uma notificação falhe 5 vezes seguidas, a notificação será marcada como falha e não será re-processada.

🚧

Atenção em caso de Webhook suspenso

Para que um webhook seja suspenso é necessário que o mesmo esteja sempre retornando ERROS de forma constante, o que significa que a integração não está funcionando como deveria.

Sendo assim, é feito uma análise sobre esse erros, e caso seja constatado que o mesmo não será resolvido sozinho, pode acontecer a suspensão temporária.

Mais informações, acesse o artigo que apresenta mais detalhes sobre a ação.