Descontinuação dos eventos `ORDER_PLACED`, `ORDER_PLACED_ITEM`, `CART_ABANDONED` e `CART_ABANDONED_ITEM`

Como parte da evolução do RD Station Marketing para Ecommerce os seguites eventos estão sendo descontinuados:

Evento	Novo Evento	Consideração
`ORDER_PLACED`	`ECOMMERCE_ORDER_PLACED`	Mapeamento direto de acordo com os campos definido no `payload`
`ORDER_PLACED_ITEM`	`ECOMMERCE_ORDER_PLACED`	Este evento foi unificado, agora payload completo inclui os produtos no campo `items`.
`CART_ABANDONED`	`ECOMMERCE_CART_ABANDONED`	Mapeamento direto de acordo com os campos definido no `payload`
`CART_ABANDONED_ITEM`	`ECOMMERCE_CART_ABANDONED`	Este evento foi unificado, agora payload completo inclui os produtos no campo `items`.

Cronograma de Descontinuação

Anúncio de Descontinuação: 01 de maio de 2025
Fim do Suporte (Data Limite para Migração): 31 de dezembro de 2025

Após a data limite, o envio desses eventos será rejeitado pela API. Além disso, a funcionalidades específicas para estes eventos, como timeline, segmentação e automação de marketing serão removidas.

Como Migrar

Atualize seu cliente de integração para utilizar os novos nomes de evento.
Revise o payload enviado, utilizando os novos formatos e campos esperados.
Consulte a documentação dos novos eventos para mais detalhes sobre cada tipo de evento e exemplos de payload.

Os Eventos de E-commerce são responsáveis por descrever o comportamento de um contato no processo de compra de produtos em um E-commerce.

Por meio desses eventos é possível indicar quando um contato fecha um pedido ou até mesmo abandona um carrinho, informando quais os produtos envolvidos no processo.

Os eventos disponíveis são:

Evento de Fechamento de Pedido:

Registra os dados do pedido sempre que ocorre o fechamento de pedido em uma plataforma de e-commerce:

Esse evento pode ser segmentado pelas condições: E-commerce > Pedido realizado

Evento de Fechamento de Pedido com um Item específico:

Registra os dados do item do pedido sempre que ocorre o fechamento de pedido com um item específico em uma plataforma de e-commerce:

Esse evento pode ser segmentado pelas condições: E-commerce > Pedido realizado - item

Evento de Abandono de Carrinho:

Registra os dados do carrinho do cliente sempre que ocorre o abandono de carrinho em uma plataforma de e-commerce:

Esse evento pode ser segmentado pelas condições: E-commerce > Carrinho abandonado

Evento de Abandono de um Item do Carrinho:

Registrada os dados dos itens do carrinho sempre que ocorre o abandono de carrinho com um item específico em uma plataforma de e-commerce:

Esse evento pode ser segmentado pelas condições: E-commerce > Carrinho abandonado - item

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Para marcar o contato como Oportunidade, Oportunidade Ganha ou Perdida, utilize os Eventos de Qualificação do Contato.

🚧
Esse tipo de evento não aceita Campos Personalizados (parâmetro cf_custom_field_api_identifier)

Como registrar os campos nos detalhes do Lead

Todos os dados enviados nos Eventos de E-commerce são registrados como Dados de Conversão no Perfil do Lead.

No entanto, para que esses campos sejam registrados como Dados do Lead na coluna de detalhes do Lead e possam ser segmentados, utilizados como variáveis de email e enviados para plataformas integradas com o RD Station Marketing, é necessário criar Campos Personalizados para registrar esses dados.

Para isso, basta acessar o menu Converter > Campos Personalizados do RD Station Marketing e criar campos do tipo "Campo aberto - texto" com os seguintes nomes:

Parâmetro da requisição que o campo é referente	Nome do campo
cf_order_id	Order ID
cf_order_total_items	Order Total Items
cf_order_status	Order Status
cf_order_payment_method	Order Payment Method
cf_order_payment_amount	Order Payment Amount
cf_order_product_id	Order Product ID
cf_order_product_sku	Order Product Sku
cf_cart_id	Cart ID
cf_cart_total_items	Cart Total Items
cf_cart_status	Cart Status
cf_cart_product_id	Cart Product ID
cf_cart_product_sku	Cart Product Sku

O "Nome do campo" precisa, obrigatoriamente, ser escrito conforme a coluna. Mas o "Enunciado do campo", que é utilizado em segmentações e em formulários, por exemplo, pode ser personalizado com o nome que desejar.